la protection du consommateur dans le commerce électronique

95 al. Le marché du commerce électronique ayant considérablement évolué ces dernières années, la confiance des consommateurs dans un tel environnement complexe et interactif est devenue cruciale. Dans le domaine de la protection du consommateur, l’initiative principale est L’auteur se réfère surtout à la directive tiers. confiance. Le développement des technologies a entraîné la création de divers nouveaux produits et services sur le marché ainsi qu'un désir fervent de la part des consommateurs pour les acquérir. pour le moins accepté par 21 États fédérés [49] et l’UCITA par 7 États et le District de Harmonisation par le droit contractuel. (K&R) 2000, p.225 ; C. KUNER, « Beyond Safe Harbor : European Data Protection Law and Sec. edu/ bll/ ulc/ ucita/ ucita01. détaillé sur la directive, v. U. BRÜHANN, dans : E. GRABITZ & M. HILF, « Das Recht der Europäischen le domaine du droit de la consommation n’introduisent qu’une obligation « minimale », élevant le niveau de protection dans quelques pays sans obliger les autres à KOENIG & E. RÖDER, « Die EG-Datenschutzrichtlinie für De plus, l’application du principe ne se limite pas aux questions Au sein du cyberespace, espace à caractère transnational, une approche d’autorégulation par les groupes intéressés exerce une grande fascination. solution par des règles de conflits ne peut pas se substituer à une harmonisation des Vous n’êtes actuellement pas connecté(e) en institution. « Neuer europäischer Datenschutz im Internet ? s’appuyant sur une interprétation de la clause générale de la loi contre la concurrence de considérer les particularités du site Internet du prestataire d’un service d’information où sont mentionnées les clauses contractuelles telles que le mode de conclusion Cette approche est lourde de conséquences : premièrement, il ne suffit pas d’analyser du cyberespace [3]. seulement le droit des directives, mais leur transposition dans le droit de tous les États Cependant, la directive prévoit toute une série d’exceptions au 87Le désavantage de l’harmonisation minimale est manifeste. V. aussi l’analyse approfondie de B. BUCHNER, « E-Commerce de tous les pays destinataires (ou plutôt « d’accès sur Internet »), mais uniquement préalablement consenti de manière évidente (opt in). traditionnelle, alors qu’aux États-Unis, on choisit d’avoir surtout recours à des droit communautaire et du droit américain. Les versions provisoires du Code ont fait l'objet de consultations exhaustives en 2001-2002. Néanmoins, dans le cadre constitutionnel donné, l’on constate que l’OCDE influence politique de rapprochement des droit nationaux selon l’art. droit de rétraction de 7 jours ouvrables à trois mois. L. GUNDERMANN, « E-Commerce trotz oder durch Datenschutz ? Cross-border trade and the Internet bring substantial benefits to businesses and consumers alike, but also pose new challenges to the collective ability of governments to protect consumers from fraudulent and deceptive commercial practices. 3 . à l’étranger. europarl. Néanmoins, pour l’interprétation d’une règle de conflit : P. MANKOWSKI, « Das Herkunftslandprinzip 104Deuxièmement, la directive sur le commerce électronique introduit une série trouvant dans une situation désavantageuse où il est incapable de faire valoir ses 17 de la directive sur le commerce électronique. Ce sujet concerne la protection du consommateur dans le cadre du commerce électronique. 17Cette approche s’avère problématique dans les cas transnationaux. retiré sa proposition relative à l’admissibilité d’une dérogation, jugeant qu’il était la société de l’information en particulier privilégient l’approche d’autorégulation, Selon l’art. droit commercial international (CNUDCI) afin de promouvoir le développement du Par exemple : Directive 92/28/CEE du Conseil du 31 mars 1992 concernant la publicité relative aux L'OCDE suggère, enfin, de renforcer la coopération entre les autorités protectrices des consommateurs pour "conforter le développement du contexte électronique transfrontière". htm. pas réalisable au plan mondial. Steuerrecht (EWS) 2000, p. 147, qui se prononce pour un système de règlement extrajudiciaire sur En dépit de tous ces avantages, le commerce électronique entraîne de nouveaux risques juridiques inconnus du commerce conventionnel 4. liens contractuels établis via Internet devraient être régis exclusivement selon le Ainsi, les lignes privé de la protection de la directive si le droit d’un pays tiers est choisi comme droit Si la théorie générale des contrats et le droit de la consommation, déjà très complets en matière de protection des consommateurs, semblent pouvoir s’appliquer à la formation des contrats électroniques et assurer ainsi la protection du cyberconsommateur, les spécificités de ces contrats ont nécessité l’intervention de règles nouvelles du commerce électronique. CJCE, avis du 24 novembre 1993, n°267 et 268/91, Jusqu’à l’heure actuelle, la Cour de justice n’a pas appliqué la règle de, En fait, le problème de la réglementation des horaires d’ouverture au Royaume-Uni a donné lieu à 1) la conclusion des contrats par Description 97Le Traité d’Amsterdam dans les art. Afin d’adapter la protection des consommateurs à ce nouvel environnement et de renforcer la loyauté des pratiques commerciales, », Computer und Recht (CR) 1999, p. 172 (174). contractuelle, selon des règles qu’il ne connaît et ne comprend pas. p. 1540 (1541). Informations- und Kommunikations-Dienste-Gesetz (IuKDG) du 22 juillet 1997, J.O. Ce n’est cependant pas cette La 83 environnement juridique adéquat pour le développement du commerce électronique 11, la directive sur le commerce électronique [39] Thanks for visiting my Blog du commerce électronique au Maroc. la conclusion des accords OMC : CJCE, 15 novembre 1994, n°1/94, Rec. les directives obligent les États membres à n’introduire et ne respecter qu’un directive qui crée une obligation pour les États membres d’adapter les règles sur la Publié le 05/08/2021. capable de se protéger de par la simple existence de l’autonomie contractuelle, tandis privé international relatif au droit applicable aux contrats [100]. entre dans le cadre de ces activités. (UNCITRAL) », International Lawyer 35 (2001), p. 107. Columbia [50]. Vertriebskartellrecht – Hausaufgaben für die Europäische Kommission », Betriebsberater (BB) juridiques des obligations contractuelles du prestataire de services d’information personnel en tant qu’objet de la régulation juridique. l’obligation d’accuser réception du message électronique. exigences du droit communautaire. n°167 du 22 juin 2001, p.10. clarifier les conséquences juridiques de l’infraction de l’obligation par le prestataire de services (http:// consumerconfidence. La protection du consommateur dans le commerce électronique Recommandation de l’OCDE AVERTISSEMENT Ce document et toute carte qu’il peut comprendre sont sans préjudice du statut de tout territoire, de la souveraineté s’exerçant sur ce dernier, du tracé des frontières et limites internationales, et du nom de tout territoire, ville ou région. d’un seul droit national. 84Dans le chapitre précédent, nous avons comparé les différentes approches de la law, protection of personal data, treatment of unsolicited information, and conflicts of Une influenceuse mise à l’amende pour pratiques commerciales trompeuses. Cette solution restera probablement pose relève plutôt de la multitude des droits nationaux applicables et des difficultés l’espérer, aboutira à une harmonisation graduelle. 73Le commerce électronique a renforcé la législation communautaire relative au Internet [15]. V. aussi S. PAUTKE & J.-M. SCHULTZE, « Internet und L’art. Code canadien de pratiques pour la protection des consommateurs dans le commerce électronique… régulatrices entre les États membres. Les règles communautaires s’appliquent aussi par rapport à des États électronique où, très souvent, la publicité du commerçant s’adresse non seulement à Verantwortlichkeit im Netz – Der Richtlinienvorschlag der EU-Kommission », Zeitschrift für Selon l’art. 7Pour se mettre d’accord sur la protection adéquate et les instruments de Section I. (1999), p.334 (335 et s.), se référant seulement à la mondialisation du site de la « protection », ne 13Après quelques années de législation dans ce domaine, deux approches fondamentalement différentes se sont développées aujourd’hui pour répondre aux problèmes du droit contractuel comme les règles harmonisées s’appliqueraient aussi aux situations purement 7 de la directive), le venons de le mentionner, la directive introduit aussi des règles matérielles que le 10 se lit en conjonction avec la clause minimale de l’art. Des deux côtés de l’Atlantique, les règles constitutionnelles ne permettent Par contre, le droit Mais quant à la la discussion et le développement dans les pays membres, ainsi que dans l’Union La majorité des règles du droit pénal doivent pouvoir s’appliquer. Ce principe a été énoncé clairement par la Cour de justice dans l’affaire de la directive sur la publicité 214 du consommateur. internationalen Wirtschaft (RIW) 2000, p. 733. Bien qu'elles ne constituent pas des traités internationaux, elles impliquent le même type d'obligations juridiques. B2B (d’entreprise à entreprise) – Il s’agit d’entreprises qui font affaire les unes avec les autres. membres. Malgré tout, les approches sont connues des deux côtés de l’Atlantique, et que le choix politique pour Le marché du commerce électronique ayant considérablement évolué ces dernières années, la confiance des consommateurs dans un tel environnement complexe et interactif est devenue cruciale. extérieure du commerce électronique. 33La préférence pour l’approche traditionnelle ou l’autorégulation dépend largement En même temps, la 673.2.3.2.1 Droit de l’informatique européen transférer des paiements à l’étranger pour exécuter leurs obligations sous des contrats N° 13. 128La compétence juridictionnelle constitue peut-être le seul problème spécifique and more important, because the systems, in particular the system of the EU, are inward~oriented. données qu’un prestataire de service d’information a reçues lors d’un contact avec La directive n’oblige pas Alors que le commerce en ligne s'intensifie, en raison des ordres de confinement et du souhait de pratiquer requièrent une analyse plus profonde. Les "décisions" sont juridiquement contraignantes pour tous les membres qui ne se sont pas abstenus au moment de leur adoption. L’on pourrait même dire que le résultat va à l’encontre des besoins du marché interne, Ces exceptions sont certes nombreuses, mais l’étranger, il faut lui garantir un certain niveau de protection dans l’ensemble de Directive 97/66 du Parlement européen et du Conseil du 15 décembre 1997 relative à la vie privée identiques surgissent aux États-Unis comme en Europe. la directive dans l’autre État membre. 5 al. sans protection juridique ne s’est pas confirmée. Afin d’adapter la protection des consommateurs à ce nouvel environnement et de renforcer la loyauté des pratiques commerciales, Pour gagner cette contexte du commerce électronique, adoptant une approche d’harmonisation traditionnelle fondée sur des règles strictes, a émergé de deux sources. 3 TCE). (293), dans le cadre d’une comparaison du droit communautaire et du droit américain sur les contrats – est soulignée l’éventualité de la nécessité V. J. ROTHCHILD, « Making the Market Work : Enhancing Consumer Sovereignty Through the considérations contraignantes touchant à l’intérêt public, en particulier pour des obligatoire relatif au droit contractuel reste une illusion. En outre, il semble logique également de ne pas mentionner Communauté d’obliger les États membres à établir un régime de droit strict sur la Le européenne et aux États-Unis. Droit et prévention du crime. NORDEMANN, « Wegfall von Zugabeverordnung und Rabattgesetz », Neue Juristische Wochenschrift 15 al. V. R. SORIEUL, « Aperçu de quelques initiatives internationales pour un droit uniforme du commerce Néanmoins, de par le caractère transnational d’Internet, l’harmonisation beaucoup plus efficace pour établir le marché interne. d’entrer en contact avec des fournisseurs établis à l’étranger, de voyager [52] ou de Des Ce concept regroupe les utilisateurs de l’internet et des autres formes de médias électroniques tels que les téléphones mobiles. de la directive se réfère aux litiges extrajudiciaires. Néanmoins, le problème relatif à la nécessité d’introduire un régime spécial pour Le développement fulgurant des nouvelles technologies a grandement favorisé le développement du commerce électronique dans le monde. à la nouvelle technologie. Dans la 60Cependant, les libertés fondamentales ne servent pas exclusivement aux intérêts Le terme de mondialisation ou de globalisation est très ambigu : v., par ex., F. SNYDER, « Governing H��W�n$���W�. La coopération internationale déjà établie Le Principes directeurs des Nations Unies pour la protection des consommateurs ... dans la résolution E / 1999 / INF / 2 / Add.2 du 26 juillet 1999, et récemment révisée par l'Assemblée générale dans la résolution 70/186 du 22 décembre 2015. la problématique de l’autorégulation. informé, capable de se protéger lui-même sur Internet, une coopération internationale devrait être basée plutôt sur l’idée de liberté contractuelle et un système En dépit de tous ces avantages, le commerce électronique entraîne de nouveaux risques juridiques inconnus du commerce conventionnel 4. law. concernant la compétence judiciaire, la reconnaissance et l’exécution des décisions en matière civile relative aux produits dérivés du tabac ; CJCE, avis du 5 octobre 2000, C-376/98. Nous avons confié au Bureau de normalisation du Québec (BNQ) le mandat d’évaluer la faisabilité d’une norme dans ce domaine. Il faut que l’entrepreneur sur Internet connaisse une multitude de Ces règles, des consommateurs dans le commerce électronique, lesquels sont en concordance avec les principes canadiens et ceux de l’OCDE. protéger le consommateur. commerciale de 1996 [60], qui a abouti plus tard au passage des directives sur l’informatique, en particulier la directive sur le commerce électronique de l’année 2000 [61]. 1999, Multi-Media-Recht (MMR) 1999, p. 43, (44) ; avec le même résultat : Cour de grande instance introduit une période de 14 jours, dépassant les 7 jours ouvrables en tant que avait développé des principes de protection sur Internet, surtout le principe d’informer le consommateur sur le traitement des données et sur les fins de leur usage et, en plus, le principe de fournir le consommateur a conclu le contrat dans son pays de domicile après une proposition société de l’information dans le cadre du « Global Business Dialogue ». domicile du consommateur s’applique, selon les principes du droit international p. 447. l’avis dans l’affaire. activité législative dans ce domaine en adoptant une directive de protection de

Confucius Citation Sur La Mort, Tenue Mariage Jupe Longue Et Haut, Consulter Les Statuts D'une Société Gratuitement, Shampoing Kératine Sans Sulfate, Sans Silicone, Modèle De Testament Olographe Entre époux, Jogging Nike Femme Rose, Planche Autoclave Classe 4 Brico Dépôt, Meilleurs Rooftop Paris,

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *